TikTok – Marketingkampagne mit Aufmerksamkeits-Boost

Ob Gen-Z, Millennials, Gen-X oder Boomer – TikTok begeistert generationenübergreifend und bietet Marken deshalb einzigartige Chancen für ihre Werbekampagnen. 
Für viele Unternehmen ist TikTok noch Neuland was den Vorteil hat, dass man hier mit einer kreativen Marketingkampagne einen regelrechten Aufmerksamkeits-Boost erhalten kann.

TikTok – das steckt hinter der App

Eine Mischung aus Snapchat, Instagram und dem ehemaligen Videoportal Vine – so lässt sich TikTok am besten beschreiben. Die App Nutzer erstellen oder laden kurze Videos mit einer Dauer zwischen 15 und 60 Sekunden hoch und werten diese mit Effekten, AR-Filtern und unterschiedlichen Aufnahme- oder Wiedergabegeschwindigkeiten auf. Eine umfangreiche Musik- und Soundbibliothek steht dem User zur Verfügung, ebenso Dialoge aus Film/Fernsehen – natürlich kann auch selbst Ton aufgenommen und verwendet werden. Im Mittelpunkt steht der personalisierte Video-Feed, die sogenannte For You Page (auch FY) mit einer Auswahl beliebter Videos, die auf die Interessen des Users ausgelegt sind. Außerdem hat man die Möglichkeit sich nur Videos von Creatorn anzusehen, denen man bereits folgt. Genauso wie Instagram und Snapchat ist TikTok ein mobile only Netzwerk.

TikTok Funktionen im Überblick

Für eine erfolgreiche Online Marketing Strategie auf TikTok ist es wichtig, sich den verschiedenen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten der App vertraut zu machen. Wir haben die wichtigsten Punkte hier zusammengefasst:

Profil 

Der erste Step ist die Erstellung eines Profils. Als Unternehmen ist es wichtig für alle Social Media Profile den gleichen Namen und das gleiche Profilbild zu benutzen. Auf diese Weise erreichen Sie einen hohen Wiedererkennungswert. Als Creator und besonders als Unternehmen ist es sinnvoll, sich ein TikTok Pro Konto zu erstellen, denn nur so hat man Zugriff auf das Analysetool der App. Auch wenn nicht alle Daten ausgewertet werden, erhält man nützliche Infos über die eigenen Follower, wie z. B. die Nutzungszeit.

Feed

Es wird zwischen zwei Feeds auf TikTok unterschieden: dem „For You“ Feed (auch For You Page oder FYP genannt) und dem persönlichen Feed. Gerade der „For You“ Feed ist für das Videomarketing von zentraler Bedeutung. Auf der Basis von Interessen und Interaktionen werden dem Nutzer themenrelevante Videos angezeigt. Die FYP ist außerdem das erste Element (ggf. nach einer Werbeanzeige), das dem User angezeigt wird, denn der persönliche Feed müsste erst noch manuell ausgewählt werden. So können auch User erreicht werden, die Ihrem Unternehmen nicht aktiv folgen.

Videos

Die Basisfunktionen beider Video-Feeds decken sich mit den Einstellungen auf vielen anderen sozialen Plattformen, wodurch die Bedienung schnell und intuitiv funktioniert. Beim Erstellen eines eigenen Videos wählen Sie zunächst das „+ Symbol“ in der Menüleiste aus und es wird die Kameraansicht mit der Auslösetaste in er Mitte angezeigt. Links neben der Kamera befindet sich die das Tool für die Effekte und Filter. Der obere Button ermöglicht es, dem Video andere Sounds als den Originalton hinzuzufügen. Ist das Video erstellt, wählen Sie die Schaltfläche Stopp um es gegebenenfalls noch einmal zu bearbeiten und anschließend zu posten.

Wurde das Video öffentlich freigegeben, kann es von jedem Nutzer, auch ohne eigenes Konto, gesehen werden.

Welche Zielgruppe nutzt TikTok?

Das offizielle Mindestalter liegt bei 13 Jahren und ein Großteil der Nutzer ist zwischen 16 und 24 Jahren alt, doch auch zahlreiche User zwischen 25 und 60 können über TikTok erreicht werden. Damit bietet die App großes Potenzial für Unternehmen und Marketingkampagnen. Mit rasender Geschwindigkeit verbreitete sich das Netzwerk und wurde mittlerweile weltweit mehr als 2 Milliarden Mal bei Google Play und im Apple App Store heruntergeladen (Sensor Tower, 2020). 90 % der Nutzer öffnen die App täglich und im Schnitt verbringen User etwa 1-2 Stunden bei TikTok.

Mit Videomarketing auf TikTok erfolgreich werben

Obwohl TikTok riesiges Marketingpotenzial birgt, sind Werbemaßnahmen auf der Video-App noch nicht so verbreitet wie auf Instagram oder Facebook. Wer sein Videomarketing auf TikTok geschickt plant, kann der Konkurrenz also noch zuvorkommen. Der Schlüssel für erfolgreiches Marketing auf TikTok ist es, sich intensiv mit der Zielgruppe auseinanderzusetzen. Nur so hat man die Chance auf der For You Page potenzieller Kunden zu laden und so nicht nur ein Kaufinteresse zu generieren, sondern auch direkt zu seinem Shop bzw. seiner Webseite weiterzuleiten. Neben Videomarketing in Form von Werbespots hat man durch Teilnahme an Challenges und Trends außerdem die Möglichkeit, wichtige Sympathiepunkte zu sammeln – ähnlich wie mit Imagevideos. Wie schon bei Instagram, YouTube oder Facebook arbeiten Unternehmen auch auf TikTok mit Influencern und nutzen den Vorteil der persönlichen Empfehlungen für sich.

In der Theorie klingt das alles sehr logisch, doch wirklich interessant wird es erst, wenn man sich ein paar Case Studies ansieht:

OTTO – #MachDichZumOtto

So versuchte es OTTO als eins der ersten deutschen Unternehmen auf TikTok Fuß zu fassen. Zusammen mit der TikTok-Influencerin Katulka veranstaltete das Versandhaus OTTO im Sommer 2019 seine erste TikTok-Challenge unter dem Hashtag #MachDichZumOtto. Mit der Aktion sollte der 70. Geburtstag des Unternehmens mit der Community gefeiert werden. Die Kampagne #MachDichZumOtto generierte innerhalb der ersten vier Wochen 147 Millionen Views. Das Ziel, die Markenwahrnehmung bei der jungen Zielgruppe zu erhöhen, war sehr erfolgreich.

Dr. Oetker – #TackleDeinenHunger

Ebenfalls vertreten auf TikTok ist Dr. Oetker. Das Bielefelder Unternehmen ist nach erfolgreichen Kampagnen auf Twitter und Instagram nun auch auf TikTok aktiv. Im Mittelpunkt des Social-Media-Auftritts steht die Tiefkühlpizza von Dr. Oetker, ein Produkt, das bewusst auf die größte Nutzergruppe abzielt. Das Dr. Oetker Team folgt auf TikTok aber nicht nur bestehenden Trends, sondern kreiert einen eigenen Hype. Unter dem Hashtag #TackleDeinenHunger wurden User zum Mitmachen aufgerufen. Der Original-Clip von Dr. Oetker hat 15 Millionen Views, die getaggten Videos haben insgesamt über 41 Millionen Views.

H&M – #HMGetTheLook

Ein weiteres Unternehmen, das das Potenzial von der Challenges erkannt hat, ist H&M. Unter dem Hashtag #HMGetTheLook startete das Unternehmen seine Marketingaktivitäten auf TikTok. Dabei wurden die User aufgefordert, drei Looks aus der "Thank you, next"-Kollektion unter dem Hashtag #HMGetTheLook zu posten. Über einen integrierten Link wurden die User direkt auf die entsprechende Landing Page der Kollektion geleitet. Voraussetzung für die Teilnahme an der Challenge war, dass die User drei Outfits bei H&M kaufen, um sich mit dem neuen "Thank you, next"-Looks zu präsentieren. Dieser Aspekt erhöhte zwar die Hürde für die Teilnahme, brachte dem Unternehmen aber auch direkten Umsatz.
Insgesamt konnte H&M mit dieser Hashtag-Challenge fast 135 Millionen Views generieren und hatte mit wenig Aufwand eine riesige Menge an User Generated Content.

Die Reichweite der App und das Interesse an TikTok wachsen stetig und es sieht nicht so aus, als würde sich das so schnell ändern. Unternehmen sollten sich deshalb intensiv mit der Plattform auseinandersetzen und ihre Chance auf gut platziertes Videomarketing nutzen. Voraussetzung für den Erfolg sind kreative und interaktive Inhalte, die nicht als plumpe Werbung wahrgenommen werden.